FAQ

FAQ

  • Wer ist LivSmart?

    LivSmart ist eine Webdesign & Hosting Firma. Wir gestalten Webseiten und verwalten sie auf unseren Servern. Unser Team besteht aus kreativen Designern, Marketing Spezialisten, Informatikern und Programmierern.

  • Funktioniert die Webseite auch auf meinem iPhone?

    Ja. Unsere Webseiten funktionieren auf allen Tabletts, Smartphones und PCs. Egal ob für unterwegs oder zuhause.

  • Bieten Sie den Service Webseite/Hosting auch einzeln an?

    Nein, grundsätzlich nicht. Wenn wir eine Webseite für Sie gestalten, ist das Hosting auch dabei. Ein Hosting/Webseite alleine bieten wir nur in Ausnahmefällen an.

  • Wie lange dauert bis die Webseite fertig ist?

    Das kommt ganz auf Ihre Wünsche an. Wir rechnen im Durchschnitt mit 3-4 Wochen. Bei Webseiten mit E-Commerce wird es länger dauern. Falls Sie die Webseite schneller benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Falls wir genügend Kapazität haben werden wir unser möglichstes geben. Für die garantierte Express-Erstellung (innerhalb von 2 Wochen) verrechnen wir einmalig CHF 500.

  • Was ist eine SSL-Verschlüsslung?

    Bei SSL (Secure Socket Layer) handelt es sich um ein Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung im Internet bzw. um eine verschlüsselte Netzverbindung zwischen Server und Client, über die auch unverschlüsselte Anwendungsprotokolle sicher transportiert werden können.

  • Wozu brauche ich eine SSL-Verschlüsslung?

    Die heutigen Browser kennzeichnen Webseiten ohne SSL-Verschlüsslung als unsicher. In naher Zukunft werden die Webbrowser die als unsicher gekennzeichnet sind, vom Browser geblockt. Bedeutet, eine SSL-Verschlüsslung ist für jede Webseite dringend notwendig. Bei uns ist die SSL-Verschlüsslung in jedem Webpaket inklusive.

  • Warum muss ich eine einmalige Pauschale bezahlen?

    Die einmalige Pauschale ist für die Erstellung der Webseite. Da die Erstellung einen einmaligen und grossen Aufwand mit sich bringt, verlangen wir dazu eine Pauschale. In der Pauschale inklusive sind die standardmässigen, kostenpflichtigen Plugins welche zur Ihrem Webpaket dazu gehören.

  • Ist Ihr Service auch für einen Blog geeignet?

    Natürlich. Wir gestalten Webseiten für jegliche Art von Unternehmen/Projekt. Egal ob für Restaurants, Schulen, Kanzleien, Blogger, Versicherungen, Coiffeuren, Fotografen, etc. Unter unseren Preisen finden Sie verschiedene Angebote, für verschiedene Bedürfnisse.

  • Muss ich den Inhalt selbst gestalten?

    Nein, für die Hauptseiten erledigen wir das für Sie. Sie senden uns am besten Ihre Bilder und Texte für die Webseite zu und wir fügen sie dann ein. Falls Sie noch keine Bilder zur Verfügung haben, können Sie kostenpflichtige Bilder auf Shutterstock kaufen. Für die Erstellung Ihrer Beiträge erhalten Sie einen persönlichen Zugang bei dem Sie jederzeit den Inhalt anpassen können oder einen neuen Beitrag erstellen können.

  • Wie sind die Zahlungsmöglichkeiten?

    Die Preise werden jährlich abgerechnet. Bezahlen können Sie mit Ihrer Kreditkarte über Stripe oder mit PayPal oder durch Überweisung (Vorauskasse). Der Auftrag wird erst nach Eingang Ihrer Bezahlung ausgeführt.

  • Muss ich für den Support bezahlen?

    Falls Sie technische Probleme haben, steht unser Support für Sie kostenlos zur Verfügung. Auch Updates und Back Ups sind in den Preisen inklusive. Bei Änderungen im Design, Layout oder dem Inhalt der Hauptseiten wird nach Aufwand abgerechnet (CHF 160 pro Stunde).

  • Kann ich das Angebot ``Design Logo`` auch separat kaufen?

    Ja, alle drei extra Angebote (heisst „Content Creator“, „Design Logo“ sowie „Domain“)  sind auch einzeln zu erwerben.

  • Was ist CMS?

    Ein Content Management System (kurz CMS) ist eine Software, die zur Erstellung und Verwaltung von Inhalten – in Text-, Bild-, Video- oder sonstiger Form – verwendet wird. Wir zum Beispiel arbeiten mit dem CMS System „WordPress“.

  • Warum LivSmart?

    Präsenz im Internet wird immer wichtiger, egal was für ein Unternehmen oder Projekt Sie haben. Wo findet man den besten Handwerker oder die am nähsten gelegene Beck? Genau, im Internet! Deshalb ist der Auftritt umso wichtiger. Weil eine gute, herausstechende Webseite nicht jedermanns Sache ist, sind wir für Sie da, denn unsere Sache ist es! Wir gestalten Ihre Webseite so wie Sie es sich wünschen. Nicht nur machen wir das Design, dank professionellen und erfahrenen Programmieren und Informatikern in unserem Team hosten wir Ihre Webseite auch. Bei uns erhalten Sie ein Gesamtpaket. Domain und E-Mails sind auf Wunsch auch dabei, und das zu einem fairen Preis.

  • WIe kann ich die Webseite anpassen?

    Der Inhalt Ihrer Beiträge ist jederzeit durch Ihr persönliches Login anpassbar. Falls Sie Änderungen am Layout oder Design wünschen oder Änderungen an den Hauptseiten vornehmen möchten, passen wir das für Sie gegen eine Aufwands-Gebühr an. Ein Upgrade bzw. Downgrade Ihres Planes ist auch jederzeit möglich.

  • Was sind Hauptseiten?

    Hauptseiten sind die Seiten wie zum Beispiel Kontakt- oder Über uns -Seiten. Diese Seiten passen wir für Sie an, falls Sie Änderungen vornehmen möchten.

  • Wie sind Sie erreichbar?

    Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail unter info@livsmart.ch. Bei Technischen Fragen kontaktieren Sie bitte unser Supportteam unter support@livsmart.ch. Bei dringenden Angelegenheiten erreichen Sie uns gerne unter der Nummer +41 (0) 41 508 18 87. Wir kümmern uns schnellst möglich um Ihre Anfrage.

  • Was ist E-Commerce?

    Als E-Commerce wird der Handel im Internet bezeichnet. E-Commerce ist die verkürzte Form für den englischen Begriff Electronic Commerce, welcher übersetzt elektronischer Handel oder auch Handelsverkehr bedeutet. Amazon, eBay und Co. – sie alle fallen unter den Begriff des E-Commerce. Wenn Sie also vor haben ein Produkt (physisch oder downloadbar) oder einen Service online zu verkaufen, benötigen Sie eine E-Commerce Webseite.

  • Was ist der Unterschied zwischen E-Commerce Basic und E-Commerce Pro?

    Bei E-Commerce werden wir Ihnen einen einfachen Shop erstellen ohne jegliche Zusatzfunktionen. Bei E-Commerce Pro erhalten Sie die gesamte Palette, egal was Sie wünschen oder benötigen. Seien es Abonnements die Sie online verkaufen möchten (z.B Fitnessabonnements) oder personalisierbare Produkte. Auch in E-Commerce Pro inklusive ist die Installation der Zahlungsabwicklung.

  • Was ist Stripe und Paypal?

    Stripe und Paypal sind Online Zahlungsabwicklungssysteme. Es funktioniert ganz einfach und ist super praktisch. Sie kreieren einen Account, hinterlegen Ihre Kreditkarte und Adresse und bezahlen super schnell. Die Systeme sind absolut sicher, sie müssen also keine Angst um Ihre Daten haben.

  • Was bedeutet SEO?

    SEO steht für Search Engine Optimization und zu Deutsch für Suchmaschinenoptimierung. Bei SEO geht es darum, dass Ihre Webseite von Suchmaschinen wie Google, Bing und Co. besser gefunden wird – je höher der Platz im Suchergebnis-Ranking, umso besser. Doch dafür muss Ihre Seite bestimmte Kriterien erfüllen. Und an erster Stelle der Suchmaschinenoptimierung stehen zwei Punkte: Themenrelevanz und Leserinteresse. Die Kunst bei SEO ist das richtige Zusammenspiel aus Suchbegriffen (Keywords), Relevanz und der Suchergebnisdarstellung zu finden. Durch Suchmaschinenoptimierung können Sie mehr – qualifizierte – Besucher auf Ihre Website bringen. Umso besser wir Ihre Seite mit relevanten Suchbegriffen (Keywords) optimieren, umso mehr können Sie Besucher und Suchmaschinen von sich überzeugen.

  • Was ist der Unterschied zwischen SEO und SEO Pro?

    Bei SEO gibt es pro Seite nur ein Keyword/Keyphrase. Bei SEO Pro haben wir die Möglichkeit Ihnen unendlich viele Keywords pro Seite (auf jede Seite einzeln angepasst) zu geben. Dadurch kann Ihre Seite von den Suchmaschinen und Besuchern viel einfacher gefunden werden.

  • Was ist ein Plugin?

    Unter Plugin wird eine Programmerweiterung für ein Programmpaket verstanden, das diesem eine weitere Funktion hinzufügt. Es gibt gratis, sowie kostenpflichtige Plugins. Die standardmässigen, kostenpflichtigen Plugins sind in der einmaligen Pauschale inklusive. Was wir zum Beispiel jeder bei Webseite dazu installieren, ist ein Anti-Spam Plugin.

  • Welches sind die standard kostenpflichtigen Plugins?

    Bei jeder Webseite installieren wir ein kostenpflichtiges Anti-Spam Plugin. Bei SEO Pro (Webpaket Professional und Business) installieren wir ein kostenpflichtiges Erweiterungsplugin mit zusätzlichen Funktionen und bei E-Commerce Pro (Webpaket Business) installieren wir die Funktionen die Sie für Ihren Webshop benötigen und wünschen.

  • Kann das E-Mail-Hosting separat gekauft werden?

    Es ist möglich nur das E-Mail Hosting bei LivSmart einzurichten, jedoch ist das E-Mail Hosting nur im Webpaket verfügbar.